Інформація щодо опрацювання звернень громадян, які надійшли до Міністерства транспорту та зв’язку України за номером телефону „гарячої лінії” та на адресу електронної пошти (продовження)

4 грудня 2009 року, 16:07

№ з/п	Короткий зміст звернення	Надана відповідь
543	Абонент скаржиться, що не опалюються вагони електропотягу Чернігів - Ніжин, Ніжин - Київ і електропотягу підвищенного комфорту Київ - Неданчичі (або опалюють вагони вибірково; також у туалеті постійно не має світла).	На шляху прямування за маршрутом Київ –Неданчичі звернень до поїзної та локомотивної бригад, щодо неналежного опалення та освітлення вагонів не надходило.
544	Потяг №596 Одеса-Київ вагон №2 не опалювався 03.11.2009	З пояснень начальника поїзда встановлено, що згідно з графіка, при обході поїзда зі скаргами на роботу провідників вагонів на температурний режим до нього ніхто з пасажирів не звертався. Провідники вагону № 2 факти у зверненні не підтверджуються.
545	Абонент їхала з м. Мостиська, на дитину 8 років дали повний білет, начальник поїзда відмовилась дати дитячий. Поїзд № 52	Вказані у зверненні факти одержали своє підтвердження , результатом чого, а порушення вимог «Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти» в частині оформлення проїзного документу, квитковому касиру ст.. Мостиська – 2, оголошено догану
546	Поїзд 028 Севастополь - Киев пасажирський. Абонент сідав на ст. Армянськ , 22 числа о 17-00 приїхав на станцію посадка в 23-11, абонент весь цей час чекав на платформі, начальник поїзда закрила зал очікування і касу. Ніхто не говорить коли приходить поїзд, на станції немає нікого, всі сидять дома, бо нема кому працювати.	По причині зниження пасажиропотоку на підприємствах залізниць, в тому числі на ст.. Армянськ та з метою зменшення витрат був скорочений штат працівників , які задіяні в обслуговуванні пасажирів. При цьому, на зазначеній станції встановлено режим роботи квиткової каси з 7-00 до 19-00 годин, про що на вхідних дверях будівлі вокзалу вивішено оголошення для пасажирів з проханням купувати квитки на нічні поїзди завчасно.
547	Ст. Лелеківка, Одеської Ж-Д, митниця не працює, але є лист від митниці, який дає дозвіл на подачу даних вагонів до митного огляду. Знам'янська дирекція, всупереч даному дозволу не пропускає вагони, а відкрито говорить про те, що вони не хочуть втрачати кошти, які будуть змушені оплачувати за простій.	03.11.2009 року о 12-23, після розмитнення вагони були подані на під’їзну колію для вивантаження.
548	Звернулась працівниця залізниці з тим ,що начальник потягу 55/56 Сімферополь-Суми в нетверезому стані і це вже не вперше.	У своєму зверненні абонент не зазначив дати здійснення поїздки , що не дозволяє розглянути конкретний факт алкогольного сп’яніння , особистих даних та номеру телефону , за яким можливо було б зв’язатися з абонентом, щоб з’ясувати обставини поїздки.
549	Дарницька дистанція електропостачання. День донора,начальство ЕЧК 19 в м. Носовка не відпускає, пояснюють тим, що є своя робота. Будуть ходити впоперек залізничної дороги, якщо не відпустять.	Випадків відмови працівникам Дарницької дистанції електропостачання у наданні вільного дня для здавання донорської крові не виявлено.